GREYHOUND Kundenkommunikation

Kundenkommunikation und Dokumente in einer Oberfläche

GREYHOUND bündelt Kundenkommunikation aus E-Mail, Telefon, Website-Chat, Messengern, Kontaktformular und Marktplätzen in einer Oberfläche und bringt ein Dokumentenmanagement mit. Lizenziert wird nach gleichzeitig angemeldeten Benutzern, nicht nach angelegten Konten.

Diese Lösung sehen Sie hier zur Orientierung. Der Bezug läuft über GREYHOUND, nicht über unseren Shop. Als GREYHOUND-Partner beraten wir Sie zur Lizenzierung und binden GREYHOUND an Ihren Shopware-Shop an, unter anderem über unser Plugin GREYHOUND Hallo Chat. Den Preis ermittelt GREYHOUND über einen Konfigurator; er hängt von Lizenzzahl, Modulen, Speicher und Hosting ab. Einen Listenpreis gibt es nicht.

Ihre Vorteile über SYNERGY NETWORKS

• Lizenz nach gleichzeitigen Nutzern: Bezahlt wird, wer gleichzeitig angemeldet ist — im Schichtbetrieb macht das einen Unterschied.
• Ein Posteingang für alle Kanäle: E-Mail, Telefon, Chat, Messenger und Marktplätze laufen an einer Stelle zusammen.
• Dokumente inbegriffen: Ein Dokumentenmanagement gehört zum System, kein zweites Werkzeug.
• Cloud oder eigener Server: Laut Hersteller sind beide Betriebsarten möglich.
• Anbindung an Shopware: Wir verbinden GREYHOUND mit Ihrem Shop, unter anderem über unser Plugin GREYHOUND Hallo Chat.

Technische Informationen

• Hersteller: GREYHOUND Software
• Lizenzmodell: Concurrent-User-Lizenz, gezählt werden gleichzeitig angemeldete Benutzer
• Betrieb: gehostet bei GREYHOUND oder auf eigenem Windows-Server
• Kanäle: E-Mail, Telefon, Website-Chat, Messenger, Kontaktformular, Marktplätze
• Enthalten: Dokumentenmanagement
• Preisbildung: über Konfigurator nach Lizenzzahl, Modulen, Speicher und Hosting; Einrichtung und Speicherpakete werden gesondert berechnet
• Test: 14 Tage laut Hersteller
• Anbindung an Shopware: über SYNERGY NETWORKS, unter anderem mit dem Plugin GREYHOUND Hallo Chat
• Bezug: über GREYHOUND, nicht über SYNERGY NETWORKS
• Angaben nach Herstellerseite, Stand 29.07.2026

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